Általános vásárlási feltételek

• Bevezető
• A KRONOS Online Áruház működése
• Böngészés, termékek válogatása
• Akciók
• Átvételi lehetőségek
• Fizetési módok
• A jótállás (garancia) és a szavatosság
• Szoftver használata
• Ellállási jog
• A felelősség korlátozása
• Egyéb feltételek

Bevezető

Annak érdekében, hogy az Online Áruházban található termékek megrendelésekor tisztában legyen a rendelésre és szállításra vonatkozó feltételekkel, kérjük, gondosan olvassa el az alábbiakat. Amennyiben bármilyen kérdése lenne, hívja a központi telefonszámunkat (+36 1 302-8888).

A termékek szállítása a megrendelés időpontjában hatályos feltételek szerint történik. Ezért arra kérjük, a megrendelés elküldése előtt akkor is olvassa el a jelen feltételeket, ha a Online Áruházat a korábbiakban már használta.

A jelen útmutató tartalmazza a megrendelés szabályait, a Vevő és az Eladó között létrejövő szerződés alapvető rendelkezéseit, továbbá meghatározza az Eladó, mint a KRONOS Online Áruház weboldalt üzemeltető cég weboldal üzemeltetésével kapcsolatos felelősségét.

A KRONOS Trade KFT. (a továbbiakban Eladó) jogosult a jelen leírásban rögzített általános feltételektől eltérő kikötéseket az adás-vételi vagy szállítási szerződésben érvényesíteni.

Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy a jelen feltételeket (a termékválaszték, az alkalmazandó jogszabályok, beszerzési lehetőségek, feltételek, árak változása vagy bármely más okból) a Vevőnek küldött előzetes értesítés nélkül módosítsa.

Az Online Áruházban feltüntetett árak ajánlati árak. Az Eladó az árak változásának jogát fenntartja. Akciós árak esetében az akció egy meghatározott ideig, de legfeljebb egy meghatározott készlet erejéig tart (amely készlet az akció záró időpontját megelőzően is kimerülhet).

Az oldal tetejére »

A KRONOS Online Áruház működése

Ön regisztráció, bejelentkezés nélkül böngészhet termékeink között a KRONOS Online Áruházban. A látható termékek a KRONOS és partnerei raktárában elérhetők, azaz azok átvételére 3 munkanapon belül lehetőség van. Ha valamely kiválasztott termék esetén szállítási nehézségek merülnek fel, arról kollégánk a rendelés visszaigazolásakor tájékoztatja Önt.

Amennyiben valamely termékünk felkeltette érdeklődését, a kosárba helyezéshez be kell jelentkeznie. A regisztráció ingyenes, az Ön adatait kizárólag a rendelés teljesítésére, illetve saját hírlevél adatbázisunkban használjuk fel, azokat semmilyen harmadik féllel nem osztjuk meg, ill. nem ruházzuk át.

A rendelés során Önt a rendszer a regisztrációkor rögzített címe ellenőrzésére kéri, egyben feltéve a kérdést, hogy személyesen szeretné-e átvenni a rendelést budapesti üzletünkben, vagy házhoz szállítást kér.

A rendelés részleteinek ellenőrzése után feladhatja a rendelést, amiről visszajelző e-mailt küldünk Önnek.

A megrendeléskor automatikusan generált levél a rendelés tényét igazolja vissza. A kiválasztott tételeket a rendelés elküldése után kollégáink befoglalják az Ön részére, és a foglalásról egyedi visszaigazolást küldenek a szállítási információk feltűntetésével. Rendelése akkor tekinthető feldolgozottnak, ha az egyedi visszaigazolás megtörtént.

Rendeléseinek állapotát belépés után nyomon követheti Áruházunkban, a visszaigazolásban található hivatkozásra (linkre) kattintva.

Garancia: a honlap üzemeltetője, a KRONOS Trade Kft. garanciát vállal minden termékre. A garancia érvényesítése a vásárláskor átadott garancialevéllel történik, az azon feltűntetett garanciális időn belül.

Ügyfélszolgálatunk rendelkezésre áll minden kérdésben telefonon, skype üzenőablak (KRONOS_bolt) segítségével, vagy e-mailben (info__kukac__kronos.hu).

Az oldal tetejére »

Böngészés, termékek válogatása

Az Áruház termékeit fő- és alkategóriákba soroltuk, melyek elérhetőek a főoldalon megjelenő menüből, vagy a keresés funkció segítségével.

A nagyobb kategóriák, pl. "Nyomtató kellékek" melletti [+] jelre kattintva lenyithatók kisebb kategóriák, pl. "Tintapatronok", "Tonerek" stb. Ezekre kattintva vagy a további esetleges alkategóriák (pl. gyártó szerinti csoportosítás), vagy – amennyiben további besorolás nincs – az adott alkategóriában található termékek listája jelenik meg a bruttó egységárral és a termék fotójával.

Az egyes termékeknél a "További információk" linkre kattintva részletes információt és további termékfotókat találhat.

Az oldal tetejére »

Akciók

Az internetes áruházban folyamatosan rendelhet akciós termékeket, amelyek a normál bolti árhoz képest kedvezményes áron kerülnek eladásra.

Az akciós termékek megjelennek a főoldalon és a belső oldalakon (saját kategóriájukban) egyaránt.

Akciós árak esetében az akció egy meghatározott ideig, de legfeljebb egy meghatározott készlet erejéig tart (amely készlet az akció záró időpontját megelőzően is kimerülhet).

Az oldal tetejére »

Átvételi lehetőségek

A KRONOS Online Áruházban többféle átvételi mód közül választhat, melyekről az alábbiakban olvashat részletes tájékoztatást.

• Személyes átvétel Alkotmány utcai üzletünkben
  Ebben az esetben a megrendelt termék(ek)et – a kollégánk által visszaigazolt időponttól számítva – személyesen veheti át Budapest V. kerület, Alkotmány u. 20. alatti szaküzletünkben, annak nyitvatartási ideje alatt (hétfő – péntek, 8.30 – 17.00).
• Kiszállítás (posta útján)
  Ez a lehetőség a kisebb eszközök (kellékanyagok, PC alkatrészek, kiegészítők) esetén áll rendelkezésre. A szállítás díját a mindenkori postai díjszabás határozza meg. Utánvét esetén a csomagfeladás díja az utánvételi költséggel növekedhet, melynek mértékét szintén a postai díjszabás tartalmazza. A szállítási- és utánvételi díjat a Megrendelő fizeti.
• Kiszállítás (csomagküldő szolgálattal)
  Ez a lehetőség mind a kisebb eszközök, mind a 15 kg súly feletti, nagyobb eszközök esetén Ügyfeleink rendelkezésére áll. A szállítási- és utánvételi díjat a futárszolgálat díjszabása határozza meg. A szállítási díjat a Megrendelő fizeti.

Az oldal tetejére »

Fizetési módok

• Készpénz
  Kizárólag szaküzletünkben történő átvétel esetén választható. A kiegyenlítés az áru átvételével egy időben, a kiállított számla alapján, készpénzben történik.
• Bankkártya
  Kizárólag szaküzletünkben történő átvétel esetén választható. A kiegyenlítés az áru átvételével egy időben, a kiállított számla alapján, bankkártyával történik. Elfogadott bankkártyák: Maestro, Cirrus/Maestro, MasterCard, Visa Classic, Visa Electron,V-Pay.
• Készpénz/utánvét
  Kiszállítás esetén, az áru átvételével egy időben, készpénzben történő kiegyenlítés. A fizetendő összeg tartalmazza a megrendelt termékek és a szállítás költségeit is.
• Banki előre-átutalás
  Pro-forma számla alapján, átutalással történő kiegyenlítés. Az áru átvétele a számla kiegyenlítését követően történik, tényleges (vég)számla a megrendelt termékekkel együtt kerül átadásra.

Az oldal tetejére »

A jótállás (garancia) és a szavatosság

Az Online Áruházban megrendelt termékekre vonatkozó valamennyi jótállási és szavatossági kötelezettség az Eladót terheli.

A jótállás és szavatosság arra terjed ki, hogy az Online Áruházban megrendelt és az Eladó által leszállított termékek anyag - és gyártási hibáktól mentesek.

A jótállási kötelezettségek vonatkozásában az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szabályai irányadók azzal, hogy a hivatkozott jogszabályban szereplő jótállás abban az esetben érvényesíthető, ha a Vevő fogyasztónak (Ptk. 685.§ d) pontja) minősül.

Amennyiben a Vevő nem fogyasztó, illetve amennyiben a megrendelt termék nem tartozik az idézett jogszabály hatálya alá, a termékre vonatkozó jótállás tekintetében a termék gyártója által meghatározott feltételek irányadók.

Bizonyos termékek vonatkozásában a jótállás a jogszabályban meghatározott kötelező jótállási időn túl is terjedhet olyan módon, hogy az ilyen, jogszabályban meghatározott időn túli jótállással értékesített termékek körét, illetve a jogszabályban meghatározott időn túli jótállás feltételeit minden esetben a termék gyártója határozza meg.

Szoftvereknél csak az adathordozókra (CD, floppy lemez) biztosítunk cseregaranciát, amennyiben azok nem olvashatók.

Számítástechnikai eszközzel kapcsolatos minőségi kifogás a jótállás szabályai alapján, valamint a vásárlók minőségi kifogásainak intézéséről szóló 4/1978. (III.1) BkM rendelet alapján intézendő.
Ha a vásárló a jótállásos termék kijavítását kéri, a javítási határidő 15 nap, ha a kereskedő a javítás idejére kölcsönkészüléket ajánl fel, akkor 30 nap.

A Vevő által a termékek esetleges meghibásodása estén igénybe vehető javítószolgálati egységek felsorolását és címét a termékekkel együtt átadott Jótállási jegy tartalmazza.

A Jótállási jegyen és a termékhez mellékelt dokumentumokon kívül az egyes termékekre vonatkozó jótállási (garanciális) feltételekről az központi telefonszámunkon érdeklődhet (+36 1 302 8888).

Az oldal tetejére »

Szoftver használata

Ha Vevő oldalainkról szoftvert tölt le, akkor annak használata kizárólag csak az ahhoz mellékelt felhasználási nyilatkozat elfogadása után és azzal összhangban lehetséges. Az így letöltött szoftverekért, az azokból származtatható következményekért cégünk felelősséget nem vállal.

Az oldal tetejére »

Ellállási jog

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet alapján úgynevezett elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illeti meg a Megrendelőt internetes vásárlás esetén.

Ennek alapján a Megrendelő egyoldalúan visszaléphet, és a termék visszaküldése esetén kérheti a kereskedőtől az általa kifizetett összeg visszatérítését.

Az elállási jog érvényesítésére a termék átvételétől számított 8 munkanapon belül van lehetőség.

A Megrendelő a terméket saját költségén juttathatja vissza az Eladó részére. A rendelet értelmében a termék utánvétellel vagy portóval nem küldhető vissza.

A KRONOS Trade Kft. vállalja, hogy legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a Megrendelő által kifizetett összeget a megadott bankszámlaszámra vagy postacímre.

Az elállási jog nem érvényesíthető a kifejezetten a Megrendelő részére, az ő kérései alapján előállított termékek esetében (pl. megrendelő által biztosított fotók alapján gyártott ajándéktárgyak, digitális fényképek előhívása, egyedi, névre szóló szoftver licenc regisztráció, stb…)

Az ún. dobozos számítógépes szoftverek esetében nem érvényesíthető az elállási jog, amennyiben a szoftver csomagolása (fóliázása) felbontásra került. Ezen termékeknél kizárólag a sérülésmentes, felbontatlan csomagolású darabok esetén élhet a Megrendelő az elállási joggal.

Az online letölthető, regisztrációs kulccsal aktiválható szoftverek esetén az elállási jog szintén nem érvényesíthető.

Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében sem élhet elállási joggal, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt az eladó a teljesítést Vevő kifejezett beleegyezésével, hozzájárulásával megkezdte.

(Például nem gyakorolható elállási jog, ha az internet-hozzáférésre vonatkozó szerződés alapján a szolgáltatási hely kiépítése / a szolgáltatás aktiválása a szerződéskötéstől számított 8 munkanapon belül megkezdődik, ill. megtörténik.)

Az elállási nyilatkozatot kérjük, a webáruház honlapján közzétett központi e-mail címre küldje el (info__kukac__kronos.hu).

Kérjük, hogy a terméket hiánytalanul juttassa vissza részünkre.

Az eszköz csomagolásának felbontásakor körültekintően járjon el, hogy a lehető legkisebb sérülést okozza. A csomagolást kérjük, őrizze meg az elállási határidő lejártáig. A számlák, garancialevelek megőrzése a teljes garanciaidő lejártáig szükséges.

Az oldal tetejére »

A felelősség korlátozása

Az Eladó nem vállal felelősséget az Online Áruház weboldal üzemeltetésével vagy használatával kapcsolatban keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért, beleértve a számítógépes vírusok vagy ún. "spam"-ek által okozott károkat, elmaradt hasznot, adatvesztést, a használat kieséssel kapcsolatos károkat is.

A Vevő által a termékeken használt, tárolt, képzett adatok rendszeres mentése a Vevő kötelezettsége.

Jelen felelősségkorlátozás nem vonatkozik azokra a károkozási esetekre, amelyek vonatkozásában a magyar jog a károkozás időpontjában hatályban levő, eltérést nem engedő rendelkezései alapján a felelősség érvényesen nem korlátozható vagy zárható ki.

Az Eladó ellenkező tartalmú szerződési kikötés hiányában és az eltérést nem engedő jogszabályi kikötések keretei között nem felel közvetett károkért, elmaradt haszonért, adatvesztéssel, használat kieséssel kapcsolatban keletkezett károkért és felelőssége a Termék vételárának összegében korlátozott.

Az oldal tetejére »

Egyéb feltételek

A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben az 1959. évi IV. törvény (Ptk), az egyes tartós használatra rendelt termékek kötelező jótállásáról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet, illetve a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet rendelkezései valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseit szabályozó 2001./CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

Az oldal tetejére »